Deine Funktion ist eine Schlüsselrolle als Kommunikationsdrehkreuz zwischen Vertrieb, Kunden und Auftragsabwicklung.
Als erste Kontaktperson für unsere Kunden nimmst Du die telefonischen Supportanfragen entgegen und erfasst sie im Ticketsystem.
Neben der operativen Betreuung der Kunden-Systeme über unsere Remote Management und Monitoring Plattformen (RMM) pflegst Du die Plattformen und entwickelst sie in Zusammenarbeit mit der Support-Leitung weiter.
Als fachlicher Ansprechpartner für unsere Kunden arbeitest Du Hand in Hand mit Vertrieb und Servicedesk zusammen.
Entwickle maßgeschneiderte Infrastrukturlösungen in der Cloud oder vor Ort. Deine Technik-Expertise und Führungskompetenz sind gefragt.
Entwickle maßgeschneiderte Cloud-Module, baue hochverfügbare Plattformen aus und gestalte die Zukunft unserer Private Cloud Lösungen.